メールが届かない

当店からの メールが届かない 場合

当店からの メールが届かない というお問い合わせをよく頂きます。お手数お掛けし大変申し訳ございませんが、以下の点内容をご確認ください。

Microsoft系のフリーメールアドレスをご利用のお客様

Hotmail.com、Outlook.comをご利用のお客様より 返信が届かないとのお問い合わせがございました。Microsoft側の迷惑メール対策が関係しており、 メールが届かない ケースがあることは、以前から他のシステムも含めまして多数の報告を頂いております。 メールをお届けできなかった場合でも、不達を知らせるメール等は送信元には届きませんので、お問い合わせをいただかない限り、お届けできなかったことを知ることができない状況です。

Microsoftが提供しているフリーメール用のドメイン

  • outlook.com
  • outlook.jp
  • hotmail.com
  • hotmail.co.jp
  • live.jp
  • msn.com
  •  ・・・etc

その他、 メールが届かない お客様

携帯電話のメールアドレスで、受信拒否設定をされている場合は、ドメイン「bbf-shop.com」からのメールを受信できるよう設定をお願い致します。※初期設定で拒否されている場合もあるようです。

携帯キャリアから提供されているメール用のドメイン

  • docomo.ne.jp
  • ezweb.ne.jp
  • i.softbank.jp
  • softbank.ne.jp
  • ymobile.ne.jp
  • uqmobile.jp
  • pdx.ne.jp
  •  ・・・etc

現状では Microsoftのアドレス、携帯キャリアのアドレスへのメールの不達は、当店では解決できないということを何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

当店では、独自ドメインのメールアカウント取得代行なども行なっております。ご希望のお客様は、どうぞお気軽にご相談ください。

迷惑メールフィルタ機能やセキュリティソフトの設定

その他、メールアドレスに間違いがない場合、迷惑メールフィルタ機能やセキュリティソフトの設定なども、ご確認をお願い致します。

例)Gmailの場合

迷惑メールフォルダの画面

迷惑メールフォルダの画面


メールの振り分けルール画面

メールの振り分けルール画面